{"id":21043,"date":"2011-03-28T17:00:45","date_gmt":"2011-03-28T15:00:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.imore.it\/rivista\/?p=21043"},"modified":"2011-05-30T14:36:42","modified_gmt":"2011-05-30T12:36:42","slug":"pop-up-per-fedelissimi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.imore.it\/rivista\/pop-up-per-fedelissimi\/","title":{"rendered":"POP-UP per fedelissimi"},"content":{"rendered":"

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Pop-up-store Fiat a Milano<\/p><\/div>\n

Nell’ambito del dettaglio – nodo nevralgico attraverso cui passano molte questioni legate alle sorti del settore moda – si sente sempre pi\u00f9 spesso parlare di modalit\u00e0 innovative di distribuzione facenti perno sulla sperimentazione e, in particolare, sul coinvolgimento “spontaneo” dei clienti. Tra le ultime, hanno gi\u00e0 fatto capolino da qualche tempo i pop-up store<\/em>, vale a dire punti vendita caratterizzati da un retailing mix<\/em> completo, fatto di assortimento, visual<\/em>, atmosfera, servizi: di fatto, essi vivono per un lasso di tempo determinato (da una settimana a un anno), esplicitando da subito la data in cui cesseranno di esistere. Non si tratta, quindi, di negozi stagionali oppure itineranti, bens\u00ec di attivit\u00e0 che fanno dell’irripetibilit\u00e0 e della “scadenza” una parte integrante della propria offerta.<\/p>\n

In pratica, essi si configurano come piattaforma relazionale che consente l’incontro tra la marca ed il consumatore, il quale pu\u00f2 entrare nel negozio e toccare con mano quanto gli viene proposto, godendo cos\u00ec di un’esperienza esclusiva. Lo shopping, in tal modo, si trasforma in un “evento”, spartiacque che definisce chi c’era e chi non c’era.<\/p>\n

Tutti questi aspetti sono accomunati da un fenomeno-chiave per comprendere l’efficacia di questa idea: partecipazione. In effetti, non \u00e8 la vendita l’obiettivo, bens\u00ec la relazione. Nel negozio il brand si presenta al suo pubblico, accoglie i consumatori nella propria “casa”, dove ogni dettaglio trasmette i propri valori: una casa che rimarr\u00e0 aperta per poco tempo, per cui non \u00e8 possibile scorrerne le vetrine e rimandare la visita, perch\u00e9 domani avr\u00e0 fatto trasloco o, addirittura, sar\u00e0 chiusa. E quando, appunto, sar\u00e0 chiusa, rimarr\u00e0 un patrimonio di conoscenze che solo chi ha predisposto per tempo gli strumenti adatti sapr\u00e0 cogliere”\u00a6 mentre gli altri penseranno che tutto avesse solo scopo promozionale.<\/p>\n

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Juice pop-up-store a Shanghai<\/p><\/div>\n

Pare che questa modalit\u00e0 distributivo-relazionale stia funzionando bene nei comparti della moda. Forse perch\u00e9 i clienti hanno pi\u00f9 che mai bisogno di sentirsi coinvolti, di provare emozioni nuove, di toccare con mano l’oggetto dei loro sogni”\u00a6<\/p>\n

Il pop-up store<\/em>, in certi casi, potrebbe davvero lasciare al cliente la facolt\u00e0 di sperimentare continuamente, con la garanzia rassicurante della marca di fiducia. Perch\u00e9, quindi, non estenderlo ad altri campi del fashion-system? Una domanda (che retoricamente \u00e8 pure un consiglio) che ci potremmo porre \u00e8 ad esempio: perch\u00e9 il settore orafo non segue di pi\u00f9 logiche simili a quelle della moda, per cui ad ogni stagione corrisponde una nuova collezione in linea con le tendenze? Nella fattispecie il problema sarebbe, semmai, quello di destagionalizzare un po’ i trend, nel contempo fidelizzando i clienti. Il gioiello, in fondo, \u00e8 da tempo diventato un veicolo di valori di marca che spesso esulano dalle sue caratteristiche oggettive, facendosi portatore di valenze esperienziali e simboliche. Si pensi, ad esempio, all’operazione compiuta da Chanel nella cosmesi di lusso, dove nel maquillage<\/em> ha introdotto palette<\/em> effimere in astucci originali che seguono le collezioni moda, per cui il messaggio alle clienti \u00e8 duplice: la capacit\u00e0 della marca di proporre innovazioni in linea con le tendenze attuali e la necessit\u00e0 di effettuare l’acquisto in tempi brevi, stimolando il collezionismo e la ricerca di prodotti in esaurimento.<\/p>\n

Insomma, il marketing \u00e8 gi\u00e0 arrivato alla fase della programmazione dell’obsolescenza della singola proposta in nome della salvezza del brand. Se non \u00e8 una novit\u00e0 questa”\u00a6<\/p>\n\r\n\t\t